Il Cliente
Stabilimento balneare premium con 200 ombrelloni, ristorante, area eventi. Prenotazioni gestite via telefono e WhatsApp con overbooking frequente.
La Sfida
- Overbooking: 15% prenotazioni doppie
- Nessun sistema di pagamento anticipato
- Biglietteria eventi manuale
La Soluzione
Mappa interattiva spiaggia con prenotazione ombrelloni in tempo reale, abbonamenti stagionali online, biglietteria eventi con QR code, dashboard gestionale giornaliera, sistema anti-overbooking.
Risultati prima stagione
| Metrica | Prima | Dopo | Delta |
|---|---|---|---|
| Prenotazioni online | 0 | 8.500 | Da zero |
| Overbooking | 15% | 0% | -100% |
| Incasso anticipato | 0 | 65% | Cash flow |
| No-show | 22% | 5% | -77% |
