Il Cliente
Centro commerciale con 85 negozi, 120.000 mq, 15 fornitori di manutenzione. Gestione interventi via telefono e carta.
La Sfida
- Interventi manutenzione tracciati su carta
- Scadenze contratti e certificazioni dimenticate
- Consumi energetici fuori controllo
- Tempi di risposta guasti: 4+ ore
La Soluzione
Software FM: ticketing guasti con app mobile per segnalazione, manutenzione programmata con alert, gestione contratti fornitori con scadenzario, monitoraggio consumi energetici IoT, dashboard conformita sicurezza (D.Lgs 81/08).
Risultati
| Metrica | Prima | Dopo | Delta |
|---|---|---|---|
| Tempo risposta guasti | 4+ ore | 45 min | -81% |
| Manutenzioni scadute | 12% | 0% | -100% |
| Consumi energetici | base | -15% | -15% |
| Interventi/anno gestiti | ~2.800 | 2.800 tracciati | 100% digitale |
