La domanda piu frequente: "Ma un chatbot AI quanto rende davvero?" ROI medio: 2-4 mesi. Ecco 3 case study con numeri verificabili.
Case Study 1: Clinica Medica — Catania
Poliambulatorio, 12 medici, 25.000 visite/anno. Investimento: 8.500 euro + 120 euro/mese.
| Metrica | Prima | Dopo |
|---|---|---|
| Richieste automatizzate | 0% | 70% |
| Ore reception/sett | 80 | 55 (-25) |
| Errori prenotazione | 5-8% | 0,3% |
ROI: 25 ore/sett x 15 €/ora = 1.500 €/mese risparmiati. Break-even al mese 6.
Case Study 2: E-Commerce Food — Catania
Prodotti tipici siciliani, 340 ordini/mese. AI Shop Assistant: 4.200 euro + 80 euro/mese.
| Metrica | Prima | Dopo |
|---|---|---|
| Conversione | 2,1% | 2,5% (+18%) |
| Carrello medio | 45 € | 52 € (+16%) |
| Supporto/sett | 85 | 30 (-65%) |
ROI: +60 ordini/mese x 52 € = 3.120 €/mese. Break-even al mese 2.
Case Study 3: Studio Commercialista — Palermo
280 clienti. Chatbot per stato pratiche e prenotazioni: 6.800 euro + 100 euro/mese.
| Metrica | Prima | Dopo |
|---|---|---|
| Chiamate/giorno | 45 | 15 (-67%) |
| Tempo risposta | 4-24 ore | Immediato 24/7 |
| Clienti gestibili | 280 | 380 (+36%) |
ROI: +100 clienti gestibili x 1.800 €/anno = 180.000 € fatturato potenziale. Break-even al mese 3.
Conclusione
Investimento: 4.000-10.000 €. Costo operativo: 80-200 €/mese. ROI: 2-6 mesi.